尊敬的中币（ZB）用户：

      感谢您长期的陪伴，由于技术维护带来的停止交易，给大家造成了重大影响，我们深表歉意。由于中币系统是由接近300台服务器构成的复杂集群以及长达7年时间的数据积累，加上业务的特殊性，本着数据安全第一的原则，维护时间远远超出用户预期，以及我们自身的预期。经过我们10几名运维工程师小伙伴连续奋战30多个小时，目前已经全面恢复了业务，并增加了多项防误操作措施，以确保这类事情不再发生。在此我们很高兴地宣布，现在您已经可以访问除资金变更以外的绝大多数服务，资金操作业务将于今晚（2020年9月19日）20:00开始开放。API交易以及杠杆交易用户请格外关注开放进度表，考虑到信息流通与进一步确保安全，具体开放进度如下：

1、香港时间2020年9月19日20:00 开放撤单，划转、红包等多种业务；

2、香港时间2020年9月19日21:00 ～24:00 之间全面开放交易 ，恢复现货交易、杠杆交易、OTC交易、充值、划转、理财等多项业务，准确时间可以实时关注中币热聊信息（https://share.yowoworld.cc/cokxuD1300）。

3、香港时间2020年9月20日14:00 重新恢复杠杆平仓业务（如数据紊乱时间有平仓暂不平仓）。

4、香港时间2020年9月20日16:00 正式开放提现提币业务。

5、香港时间2020年9月20日20:00 补足停止交易期间的各种理财，DeFi挖矿收益发放。    

      关于数据回滚的说明

      1、所有数据自动回滚到香港时间2020年09月17日凌晨2:30整 ，在此之后几十分钟内的挂单自动回滚消失。

      2、2:30之后的所有充值都会陆续到账，不用再联系客服，已经发生并成功的提现和OTC会自动匹配生效。

      3、回滚的最后一秒由于不同服务器时间有毫秒的差异，我们已经进行了大量核实，如果开放交易后有异常交易，系统会记录，您也可主动找客服协助处理。

      关于损失的说明

       本次事件并没有造成公司或者用户的直接账户损失，凌晨2点多数据紊乱期间有少量用户参与紊乱数据的交易并提现，去除API搬砖正常客户，折合金额不超过50万，并非网上传言的巨额损失，也都是流向到我们的真实客户手里，触发风控的问题期间当值的主要几个热钱包地址（9月17日凌晨 2:30 左右的热钱包提现地址），大家可以查询求证（其中有些是正常客户搬砖）：

热钱包地址

USDT 1HUMRaengEURyVbZZvjRFPHDFzVEFVgcU7

BTC        1H9oF8DuCitD6CxvaaWWVybM3sEchoVWzd

LTC        LPjPF58beUyLkjRvyR2MobGM7Tgnp9pryM

DASH      XpKG4ZW5RWUNJzpt1UzqT6p16WuGUBwrws

BSV         13E51hwkRV7NzK8N8s6JxccLH4yJQCurtX

BCH        1FaLnrpZV5xZpmDFiKWCWJEbDnW7EE13DZ

EOS zbeosforsend

ETH        0xf98e7af638b015d15e1820852bf24900f074b38b

      紊乱期间的数据已经回滚，期间我们得到众多客户的鼓励与支持，也能理解并接受客户的指责。中币已经运行超过7年，我们对于老客户时刻关注。下周起，我们会开展DeFi活动月以及各类空投AMA活动，进行一系列用户回馈活动，并会重磅推出结合Unisiwp等模式以及我们VIP客户体系的老客户空投回馈，并推出重磅DeFi产品，感谢您的关注与陪伴！

中币（ZB）运营团队

2020年9月19日